In ganz Deutschland hat die ANZAG ein Mikrologistiksystem aufgebaut, das weltweit einzigartig ist. Es deckt folgende Bereiche in beispielhafter Schnelligkeit und Präzision ab:
Beschaffung: Durch die Optimierung der Prozesskette – Bestellung beim Hersteller, Transport und Einlagerung – und den Aufbau eines Lieferanten-Informationssystems konnte die Wiederbeschaffungszeit von durchschnittlich 9,2 Tagen im Jahr 1992 auf heute 3,2 Tage gesenkt werden.
Lagerhaltung: Mit insgesamt 120.000 Artikeln in einer nachfrageorientierten Sortimentstiefe fungiert die ANZAG als „externes Lager“ der Apotheke.
Auftragsannahme: Vollautomatische Erfassung und Prüfung der von der Apotheke übermittelten Aufträge, Lieferzusage bzw. Defektinformation und Kundeninformation – die Apotheke erhält online innerhalb von Sekunden eine verbindliche Lieferzusage.
Belieferung: Zeit- und bedarfsgerechte Lieferung der von 1.500 Herstellern bezogenen rund 60.000 Arzneimittel und 30.000 Produkten aus dem Rand- und Nebensortiment. Die Transportgesellschaft AS Logistik, eine Tochtergesellschaft der ANZAG, kann bis zu 21.600 Apotheken in ganz Deutschland beliefern – tagsüber und nachts, an sechs Tagen in der Woche. Die Lagerdurchlaufzeit beträgt dabei durchschnittlich nur 20 Minuten, die Auslieferung geschieht in der Regel innerhalb von 1,5 Stunden nach Auftragseingang.
Retouren: Zu den Retouren zählen die Bearbeitung und Buchung der Warenrückläufe von Apotheken und der Industrie sowie von Arzneimittel-Rückrufen.
Die im einheitlichen und vollständig vernetzten Warenwirtschaftssystem der ANZAG erfassten Artikel sind in 24 Lagern ständig verfügbar. Die ANZAG bearbeitet damit im Jahr rund 150 Mio. Auftragspositionen. Dabei erreicht der Anteil der Onlinebestellungen am Gesamtvolumen inzwischen 95 Prozent.
Das Mikrologistiksystem der ANZAG wurde 2001 mit dem Deutschen Logistik-Preis und dem European Logistics Award ausgezeichnet.
