Kundenbindungsprogramme haben Hochkonjunktur: Aus guten Gründen setzen viele Unternehmen dieses Instrument mit Überzeugung ein. Mit der Aussicht auf lukrative Angebote, Rabatte oder Prämien bleiben die Kunden treu oder steigern sogar die Nachfrage. Auch in der Apotheke eignet sich dieses Instrument, um zufriedene Kunden stärker zu binden oder Neukunden zu gewinnen.
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